FAQ

1. Hvor lang er leveringen?
Vi tilbyr EMS, DHL frakt over hele verden, det tar vanligvis 7-15 virkedager å levere bestillingen din.

2. Er det trygt å bruke kredittkortet mitt på nettstedet ditt?
Ja! Vi bruker et bredt spekter av elektroniske og fysiske sikkerhetstiltak og -enheter for å beskytte dine personlige data og kredittkortinformasjon mot uautorisert tilgang. Kortinformasjonen din er helt trygg her.

3. Hva med egendefinerte skatter og avgifter? Vil jeg bli fakturert når jeg bestiller fra deg?
I de fleste tilfeller (men for det meste) vil du ikke bli fakturert for egendefinerte skatter eller avgifter ved levering av forsendelsen. Faktisk har vi alle bestillinger pakket i små kartongesker, med omtalen «gave, ingen verdi for toll».

4. Hva om jeg ikke husker passordet mitt?
Hvis du glemmer passordet ditt, klikker du på «Glemt passordet ditt?» på påloggingssiden og følg deretter instruksjonene på neste side for å endre passordet ditt. Av sikkerhetsgrunner kan vi ikke sende passordet ditt via e-post.

5. Er disse klokkene av høy kvalitet, eller vil de gå i stykker etter at jeg har brukt dem et par ganger?
Det kommer an på hvordan du bærer det. Bruker du den regelmessig vil den vare noen år uten problemer. Klokkene vi tilbyr er av ganske høy kvalitet. Dette er ikke de billige røverkjøpene du finner på gata som går i stykker etter noen dager, disse vil vare i årevis! Vi er så sikre på klokkene våre, og vi tilbyr bytte eller refusjon for alle klokker hvis de noen gang er defekte.

6. Er bildene dine fra selve kopien eller de ekte klokkene på nettsiden?
Vi garanterer 100% at alle bilder tatt fra siden vår er faktiske bilder av våre replikaer! Klokkene ser nøyaktig ut som vist på bildene, og vi bruker aldri, aldri noen andres bilder, eller bilder av den ekte klokken.

7. Jeg har sett andre nettsteder som tilbyr dem billigere, hvorfor er dine dyrere?
Prisene på klokkene avhenger av kvaliteten. Mange nettsteder vil ha den laveste kvaliteten som er tilgjengelig og er derfor i stand til å selge dem til billigere priser. Men vi tror ikke på å tilby varer av lav kvalitet som kan gå i stykker etter å ha blitt brukt bare en eller to ganger. Faktisk tror vi så sterkt på produktene våre at vi har en garanti for alle varer kjøpt fra siden vår.

8. Tilbyr du engrospris?
Vi tilbyr opptil 15 % rabatt for alle engrosbestillinger, og for å være kvalifisert for engrospriser må bestillingen din overstige 5 varer, du kan blande modellene for bestillingen.

9. Hva skjer hvis pakken er skadet eller mangler når jeg mottar den?
Levering er 100 % garantert av nettstedet vårt. Som sådan, i tilfelle leveringssvikt, vil vi sende produktet til deg på nytt uten ekstra kostnad.

10. Hva er garantien på klokken kan du gi?
Vi tilbyr 1 måneds garanti på hver klokke du kjøper fra denne siden. Klokker kan kun returneres eller byttes hvis de er defekte. Garantien dekker ikke vanlig slitasje, eller skader forårsaket av ytre årsaker (som riper, manglende steiner, bulker, hakk, falming/avskalling av materialet på produktet etc.). Garantien dekker ikke vannskade, tapte eller stjålne deler, eller skader på grunn av personlig misbruk/uaktsomhet, derfor anbefaler vi på det sterkeste at du ikke svømmer, dykker, surfer eller gjør andre lignende aktiviteter med noen klokker.

11. Noen ganger er støttesvaret ditt forsinket, hvorfor?
Vårt firma håndterer et veldig stort volum av e-poster på produktene våre, og vi vil prøve å svare på alle våre e-poster innen 24 timer i løpet av ukedagene. Vennligst hjelp deg selv med å finne svarene du ønsker fra vår FAQ-seksjon. Vi har lagt alle de vanlige spørsmålene her for å gjøre prosessen raskere.

12. Hva er det første jeg må gjøre når jeg mottar klokken?
Når du mottar klokken, vennligst vikle den. Det er sannsynlig at klokken ville gått tom for energi gjennom fraktprosessen. Vind klokken ved å vri kronen ca. 15 – 20 hele rotasjoner med klokken. Hvis du vet at klokken din drives av batteri, er det ikke nødvendig å spole den opp. Hvis klokken din har en skrutett krone, slipper du den ved å vri den mot klokken til den er løs. Vind den deretter 15 – 20 ganger med klokken som nevnt. Når det er gjort, kan du stramme den ved å skyve kronen inn og skru kronen med klokken samtidig. Ved å gjøre en manuell opprulling av klokken vil klokken din begynne å tikke.

13. Jeg har bestilt og mottatt replikaklokken min, den er flott, men jeg har ombestemt meg, kan jeg endre den?
Prøv å bestemme deg nøye før du bestiller, men hvis du ombestemmer deg, send oss klokken inntil 14 dager etter at du mottok den, og velg en annen klokke.
14. Hva menes med begrepene: Automatic, Quartz and a Sweeping Second hand?
Automatisk refererer til et urverk som består av en selvopptrekkende mekanisme, som gjør at klokken kan gå av seg selv uten batterier. Fordelen med dette er at det ikke kreves batterier for at klokken skal gå. Ulempen med det er at klokken bør serviceres med noen års mellomrom for å sikre at den går problemfritt.
Quartz refererer til et urverk som går med et batteri. Fordelen med dette er at klokken normalt varer lenger enn en automatisk klokke. Ulempen med det er at batteriet må skiftes av og til.
En feiende sekundviser refererer til en sekundviser som sveiper jevnt i stedet for å tikke en gang hvert sekund. I utgangspunktet består bevegelsen av en haug med veldig små, raske flått som kombineres for å få det til å se ut som hånden sveiper jevnt. Alle automatiske klokker har en feiende sekundviser, og alle kvartsklokker har en tikkende sekundviser.

15. Hvordan setter jeg tid?
For å stille inn tiden for din automatiske klokke, må du vri knappen mot klokken hvis du har en innskrudd låsklokke. Du må da trekke knappen litt ut. Den beste måten å gjøre dette på er å bruke første og andre finger og også bruke neglen som en spak for å trekke knappen ut med så lite kraft som mulig. Du vil føle et lite klikk når du gjør dette riktig. I noen klokker med datofunksjon vil det første trinnet være for datojustering, og det andre trinnet vil være for tiden. Nå kan du stille inn tiden ved å vri den mot klokken. Dette vil snu minutt-timeviserne frem til du angir riktig tid. Etter at riktig tid er stilt inn, skyv knappen tilbake og vri den med klokken i noen runder for å låse den på plass.

16. Hvorfor taper min automatiske bevegelsesreplika tid og slutter av og til å bevege seg?
Når du først mottar kopien av automatisk bevegelse, må du vikle den i 3 minutter i strekk FØR du bruker den. Deretter, hvis du bruker den daglig, vil den fortsette å vikle seg på håndleddet når du beveger deg rundt og går. Hvis du slutter å bruke den i mer enn ca. 2 dager, må klokken tilbakestilles, men den vil da automatisk vikle seg når du begynner å bruke den igjen. Klokken din vil derfor ikke holde tiden hvis den ikke brukes konstant. Vær imidlertid oppmerksom på at du aldri vil måtte bytte ut batteriet, siden det ikke finnes et, og mest av alt er denne typen bevegelser akkurat det originalene bruker!

17. Hvilke betalingsmåter godtar du?

1) Kreditt

På aaaklokker.com kan du betale bestillingen din med kredittkort.

Her er årsakene til at betalingen mislyktes:
Det samme kredittkortet kan kun betales én gang innen 24 timer. (Det avhenger av vårt risikokontrollsystem)
Kortet du bruker er på bankens svarteliste på grunn av tilbakeføringshistorikk. Det har blitt avslått.
Høyrisikotransaksjoner. Transaksjonen klarte ikke å passere bankens svindelsystem, banken avslo den for å beskytte selgeren.
Feil kortinformasjon (kortnummer, navn, utløpsdato osv.) eller kortet er utløpt.
Ikke nok midler på kontokredittkort.

2)Western Union www.westernunion.com

Vi kan ta Western Union-betalinger for bestillingene dine. Hvis du ønsker å betale for bestillingen din gjennom Western Union, kan du nyte en 5% rabatt og den raskeste leveringen. Når det gjelder hvordan du betaler med det, vennligst send oss en e-post på [email protected].